O canal de Ética é uma das ferramentas de Compliance mais importantes disponibilizadas pelas empresas aos seus funcionários, fornecedores e clientes. Trata-se de um canal de comunicação seguro e confidencial, utilizado para a identificação de desvios de conduta relacionados a empresa. Através dele, o usuário que suspeitar ou souber de algo contrário aos princípios da ética e integridade, pode realizar uma denúncia.
Qualquer pessoa que se sinta negativamente afetada, devido à violação do Código de Ética ou dos nossos valores, ou, ainda, não tenha seu problema solucionado pelos canais normais da empresa, pode utilizar o Canal de Ética e realizar uma denúncia.
Lembrando que o uso deve ser feito sob o princípio de boa-fé, ou seja, não será considerado o uso do canal para realização de intrigas, calúnias ou mentiras.
Fica expressamente assegurado o profissionalismo, sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação relatada.
Violações aos Códigos de Conduta disponibilizados neste portal;
Questões referentes ao relacionamento com consumidores ou fornecedores;
Violação de leis trabalhistas por parte de fornecedores, condições degradantes de trabalho, trabalho análogo ao de escravo ou infantil;
Situações que possam expor negativamente a imagem e marca;
Desrespeito ou desequilíbrio no ambiente de trabalho.
Não! Os relatos podem ser identificados ou anônimos. Entretanto, caso você se identifique, a sua identidade será preservada. Todas as informações oferecidas ao Canal de Ética serão tratadas com sigilo e confidencialidade.
Para facilitar a análise da situação que você está relatando, é importante observar e informar o maior número de detalhes possível. Informe sempre de maneira clara e detalhada:
O que está acontecendo?
Quem são as pessoas envolvidas?
Quando aconteceu ou desde quando acontece a situação?
Onde ocorreu a situação?
É importante que você utilize nomes próprios. Caso desejar, você poderá anexar fotos, documentos ou outros arquivos ao seu relato.
Ao identificar ou suspeitar de alguma irregularidade ou descumprimento de qualquer um dos pontos descritos em nossos códigos de ética e conduta, seguem as maneiras para realizar a sua denúncia:
Este número é exclusivo para este tipo de atendimento. Caso opte por este canal, a atendente fará perguntas pertinentes para obter as informações necessárias à uma descrição assertiva dos fatos. Fica garantido o comprometimento, a segurança dos dados e o tratamento adequado aos eventos registrados. As ligações recebidas jamais terão o número do telefone de origem identificado.
As informações registradas no formulário serão recebidas pelo setor responsável para realizar a averiguação. Portanto, é de extrema importância que seu relato seja claro e conciso, com todos os campos preenchidos.
Lembre-se de anotar o número do protocolo fornecido após o envio da denúncia, pois é a única maneira de acompanhar o andamento da mesma. O acompanhamento pode ser feito aqui pelo site, no menu “Acompanhar Denúncia”, ou pelo telefone 0800 643 2696
Clique aqui para acessar o formulário
Endereçada: Ao Departamento de Compliance, Avenida Getúlio Vargas - 7291
CEP: 92410-133 - Igara Canoas/RS
Será possível agendar uma visita com o atendente do Canal de Ética, através do 0800 643 2696
IMPORTANTE:
Este processo é conduzido de forma sigilosa e somente o departamento responsável terá acesso às informações. Não haverá punição ou qualquer tipo de retaliação ao denunciante.
Buscamos a colaboração de todos para que ajudem as Empresas Buffon a manterem o nível de ética e integridade. Faça o bom uso desse canal, ajude a identificar os atos de má conduta e não o utilize de má fé.
Para acompanhar o andamento da sua denúncia, digite o número do seu protocolo no campo abaixo e clique no botão "Consultar protocolo".
Realize o download do código de conduta desejado clicando no botão abaixo:
Download Código de Conduta Ética Buffon
Download Código de Conduta - Fornecedores e Parceiros Comerciais